Di recente stavo riflettendo su come i bias cognitivi (Un pattern sistematico di deviazione dalla norma o dalla razionalità nei processi mentali di giudizio), possono essere sfruttati per creare contenuti ad alta conversione.
Questa breve analisi mi ha portato ad esplorare diversi tipi di automatismi mentali ed il modo in cui possono influenzare il comportamento dei consumatori. Comprendere questi bias non solo è molto interessante dal punto di vista psicologico, ma si rivela anche estremamente utile per chi, come me, cerca di ottimizzare la propria comunicazione e aumentare l’efficacia dei propri messaggi di marketing.
Ecco una lista di dieci pattern che possono fare la differenza nella creazione di copy capaci di convertire al meglio.
1️⃣ BIAS DELL’AMBIGUITÀ: Il bias dell’ambiguità si verifica quando evitiamo decisioni a causa di una mancanza di informazioni.
Come usarlo: Fornisci alle persone tutte le informazioni di cui hanno bisogno sul tuo prodotto.
- Prezzo
- Offerta
- Benefici
- Caratteristiche
Più informazioni = maggiore intenzione di acquisto.
2️⃣ BIAS DELL’ANCORAGGIO: Il bias dell’ancoraggio si verifica quando utilizziamo dati preesistenti come punto di riferimento per tutti i dati successivi.
Come usarlo: Prima di presentare il prezzo del tuo prodotto, menziona quanto sono costose le altre alternative.
- Il tuo prodotto
Questo farà apparire il tuo prodotto più economico in confronto.
3️⃣ BIAS DELLA STORIA: Il bias della storia si verifica quando crediamo alle informazioni perché fanno parte di una storia, anche se i fatti non le supportano.
Come usarlo: Utilizza una storia unica per attirare i tuoi lettori.
Assicurati che la tua storia sia interessante, coinvolgente e (soprattutto) vera.
4️⃣ EFFETTO UMORISTICO: L’effetto umoristico si verifica quando ricordiamo meglio le informazioni perché sono divertenti.
Come usarlo: Scrivi in un tono giocoso, conversazionale e amichevole.
Puoi anche fare battute se lo trovi appropriato.
5️⃣ BIAS DELLA MASSA: Il bias della massa si verifica quando crediamo a qualcosa solo perché altre persone ci credono.
Come usarlo: Raccogli testimonianze, studi di caso, menzioni e recensioni.
Poi diffondi le informazioni nel tuo contenuto.
6️⃣ BIAS DI CONFERMA: Il bias di conferma è la nostra tendenza a selezionare solo le informazioni che, appunto, confermano le nostre credenze.
Come usarlo: Empatizza con i tuoi lettori nel tuo copy.
Fagli sapere che provi, pensi e ti comporti allo stesso modo.
7️⃣ EFFETTO PRIMACY: L’effetto primacy è la nostra tendenza a ricordare meglio la prima informazione che ci viene presentata.
Come usarlo: Includi il pezzo di informazione più importante sul tuo prodotto nel titolo.
Potrebbe essere una promessa, un beneficio o un USP (Unique Selling Proposition).
8️⃣ EFFETTO SPEAK EASY: L’effetto speak easy dice che le parole più facili da pronunciare sono più affidabili e preziose.
Come usarlo: Evita parole da “dizionario” nel tuo copy.
Usa parole brevi, incisive e semplici.
9️⃣ BIAS DELL’AZIONE: Il bias dell’azione è la nostra tendenza ad agire quando ci troviamo di fronte a un problema piuttosto che quando non esiste un problema evidente.
Come usarlo: Quando chiedi alle persone di comprare da te, dì loro cosa succederà se non comprano.
Questo tipo di impostazione li spingerà verso l’acquisto.
1️⃣0️⃣ EFFETTO ZEIGARNIK: L’effetto Zeigarnik afferma che le persone ricordano meglio i compiti non completati o interrotti rispetto a quelli completati.
Come usarlo: Usa “loop aperti” nel tuo copy.
- Inizia una storia (titolo)
- Raccontala senza svelare tutti i dettagli (introduzione)
- Concludila (corpo del testo)
Ritengo che comprendere e sfruttare i bias cognitivi può trasformare radicalmente il modo in cui creiamo contenuti e comunichiamo con il nostro pubblico. Questi dieci pattern offrono strumenti realmente utili per aumentare l’efficacia del nostro copy, rendendolo più persuasivo e capace di convertire.
Applicando queste strategie, possiamo non solo catturare l’attenzione dei nostri lettori, ma anche guidarli verso azioni concrete, migliorando i risultati delle nostre campagne di marketing.
Metti in pratica questi consigli e osserva come i tuoi contenuti inizieranno a fare davvero la differenza.
